解析云生活:阿里工具云、华为基础云,海尔体验云

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今天你云逛街、云聚餐、云办公了吗?” 这样的问候,如果发生在2019年,也就是5G元年,或许还是大多数人的想象。而当一场疫情不期而至,“云”如雨后春笋般破土而出,几乎每个人都是第一时间回复:“是的,今...

今天你云逛街、云聚餐、云办公了吗?”

这样的问候,如果发生在2019年,也就是5G元年,或许还是大多数人的想象。而当一场疫情不期而至,“云”如雨后春笋般破土而出,几乎每个人都是第一时间回复:“是的,今天又是云生活的一天。” 事实上,随着AI、大数据、云计算等技术在国内逐步成熟,阿里云、腾讯云、华为云持续为ToB端赋能,已经为庞大的数据上云、万物互联提供了基础。其中,华为在最新发布的2019年财报中更是首提“云与计算”。解析云生活:阿里工具云、华为基础云,海尔体验云 而随着新基建等政策相继推出,“云”也将全面进入新的发展阶段:体验云。 生活的起点是“家”,因此智能家居也被认为是5G时代风口下最先落地的场景应用之一。如今海尔智家加速数字化发展,相继升级体验云下的健康全场景智慧方案、推出“体验云众播”平台。从“云计算”到“云体验”的时代开启了。 后疫情时代:阿里海尔等纷纷盯上一朵“云”? 疫情突如其来,按下经济发展暂缓键,但对于“云生活”的铺开却是加速键。 根据中国信息通信研究院的预测,2020到2025年,在信息消费领域,5G会带动1.8万亿元的移动数据流量的消费,2万亿元的信息消费服务,人们对于新型终端的产品消费会达到4.3万亿元。 毫无疑问,“数字化世界”已来。 在这个世界中,不只是数字化产品的万亿风口,越来越多独角兽、新黑马不断涌现的同时,每一个企业都面临着“重生”,各个行业都面临着洗牌。 在中央经济工作会议提出“要大力发展数字经济”后,阿里迅速调整组织架构,加速发展“云计算”,以应对数字化发展战略;海尔智家则加速构建“1+N”的场景生态服务体系,以落地生态品牌发展战略,推进“体验云”。解析云生活:阿里工具云、华为基础云,海尔体验云 临近2020年元旦,阿里巴巴宣布进行三年来第19次组织架构大调整,将以“全球化、内需、大数据和云计算”为核心。到3月中下旬,阿里再度曝出两则人事变动:原阿里巴巴中间件首席架构师钟华已离职创业,现已担任中台公司“比升技术”CEO;菜鸟网络CTO谷雪梅回归,负责公司中台业务。 一周之内两次高层人事变动,且同样聚焦“中台”。这意味着什么?中台是最早由阿里在2015年提出的“大中台,小前台”战略中延伸出来的概念,可以理解为一套平台型系统,将产业内上、中、下游多个环节的业务/数据集结起来形成协同。由此来看,阿里再次聚焦中台,是将“数字化云平台”的全面落地建设提上日程。 事实上,这一平台思维与海尔“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的组织三化转型,有异曲同工之妙,都是在为了“云”时代的全面开启做足准备。 如今的海尔智家全部由这些小微公司组成,小微组成了体验链群与创单链群。围绕“从设计一个家、建设一个家到服务一个家”的用户场景需求,海尔的创客小微团队们通过“1+N”的场景生态服务体系,为用户一对一定制方案。 3月31日,由海尔智家首创的“体验云众播”平台上线,并在海尔智家APP上启动了一场以“智家有道全民健康”为主题的“体验云众播”活动。 据了解,本次众播上新了19个智慧健康场景方案,首次以创客、用户、生态方共同组成的众播团队,为用户演示健康场景体验方案,短短一个半小时受众参与量破千万,成交金额超1.6亿元。 如何应对市场速变?海尔阿里给出的答案是:以变应变,以变制变。 这样来看,企业真正面对的考题不是终将过去的一次疫情,而是如何在数字化浪潮中,快速抓住“后疫情时代”的发展机遇——“云”。 如果说云存储、云计算是第一步,那么“云体验”可以说是第二步。 体验经济时代已经来临,基于5G、注重场景的家庭智慧体验时代一触即发。行业共识是,数字化指数级发展,智慧家庭可能比手机的迭代还要更快。解析云生活:阿里工具云、华为基础云,海尔体验云 那么,为什么说“没有场景就没有5G”,那么场景成为重中之重的原因在哪?目前智能家居的概念盛行,究竟什么才是真正的智慧家庭场景体验…… 带着这些疑问,我们再来探析一下海尔智家的这场“体验云众播”—— 首先场景体验的“集合地”是平台。相信装修过房子的用户都有共鸣,最烦的就是东拼西凑买家电家具。一站式服务的需求本就存在,对智慧联动的全新生活体验来说,最关键的就是“成套”。 从设计一个家、建设一个家到服务一个家,海尔智家“5+7+N”(5大场景+7种解决方案+用户个性化定制)的智慧成套解决方案,借助智慧家庭AI助手小优以及智慧家庭最强大脑“U+云脑”、“1+N”服务体系,实现了快速落地。 可以发现,在这场“体验云众播”中,海尔智家卖的不是单件产品而是健康场景,洗衣机、干衣机、衣物消毒柜、晾衣架等组成“衣物祛菌”场景,冰箱、烟机灶具、消毒柜构成健康饮食场景等,都是根据生活需求提供全套方案。 其次,场景体验的“发酵池”是生态。一面连着用户需求、一面连着生态资源,海尔智家与供需双方在体验云下,围绕美好生活定制进行共创、共享,这与传统模式有着本质不同。 在此次众播中,不止是自家的产品,海尔智家的生态资源方产品也加入进来,为用户提供全面周到的场景服务。比如衣物健康场景中的博洛尼橱柜、客厅中的消毒机、卧室里的小夜灯,还有专为宝妈准备的暖奶器、辅食机等等。 数据显示,海尔智家已经链接了服装、家纺、洗染、食品等行业的1200多家资源方,积极推进衣联网、食联网、空气网等生态圈建设,布局智慧家庭生态服务。解析云生活:阿里工具云、华为基础云,海尔体验云 再次,海尔智家“体验云众播”与一般企业的传统直播有四点不同。一是直播主体不同,一般企业的主体是网红,而海尔的主体是每个人;二是直播内容不同,传统直播的内容是产品,而海尔的内容是场景;三是直播方式不同,传统方式是一次性交易,交易结束意味着生意结束,海尔是持续性交互,交易结束意味着全流程用户交互的开始;四是直播价值不同,传统直播的唯一驱动力是价格,海尔“体验云众播”给用户带来的是高价值。 由此可见,从专业产品、成套体系、生态圈再到众播模式,以企业为中心的传统发展模式,正在全面被以用户为中心的生态发展模式所取代。 用户在哪里,云就在哪里。 企业必须认识到,体验的创新不是发生在研发实验室,而是在于用户的交互中。从大数据到小数据、流数据,这些用户需求数据里才藏着企业创新的密码。 根据Fastdata极数统计,到2020年2月,中国移动互联网用户达10.8亿,主力群体互联网化完成,网民的力量将在体验经济时代发挥巨大作用。在海尔智家APP上,你可以观看及体验智慧场景、免费预约设计、定制生态服务,实现设计一个智慧家、建设一个智慧家到服务一个智慧家,美好生活一键定制。 行到水穷处,坐看云起时。一个属于用户、属于“体验云”的时代正由此开启。

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