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    访客不出品下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服图标或者链接即可与客服对话,非常方便。
  • 无限坐席
    兴办多人同时网络,再大的接洽量也不成问题,根据线路繁忙程度自动分配接洽用户,即新接洽的用户自动分配到用户少的客服人员
  • 主动邀请
    主动邀请网络的访客开始对话,化被动核心动。帮您理会顾客的兴趣,抓住每个潜在用户。机关可自讯息访客弹出一个邀请对话框。
  • 指定客服
    特定关于接洽,进入关于机关,直达靠得住接洽。支持将客服工号编组,并命名,例如:售前接洽、售后技术客服、手艺支持等。
  • 客服转接
    客服人员之间转接接洽,比如某个客服繁忙,或者遇到用户要求指定某个客服时,可直达相互转接。
  • 自动应答
    漂亮兴办自动应答内容,漂亮是问候语、漂亮是常见faq等,访客点击客服接洽或接受接洽邀请后会显示这些内容。
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    后台可根据时期或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,客服还可将记录直接留存到本地计算机。
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  • 自定义客服图标
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    从多个角度分析网站的流量、用户资讯及接洽数据,对登录网站的访客进行全来势的分析。

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