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  • 访客对话
    访客不需要下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服图标或者链接即可与客服对话,非常方便。
  • 无限坐席
    创建多人同时在线,再大的联系量也不成问题,根据线路繁忙程度自动分配联系用户,即新联系的用户自动分配到用户少的客服人员
  • 主动邀请
    主动邀请在线的访客开始对话,化被动着力动。帮您分析消费者的兴趣,抓住每个潜在用户。单位可自动向访客弹出一个邀请对话框。
  • 指定客服
    特定关于联系,进入关于组织,完成纯正联系。支援将客服工号编组,并命名,例如:售前联系、售后技术客服、工夫支援等。
  • 客服转接
    客服人员之间转接联系,比如某个客服繁忙,或者遇到用户要求指定某个客服时,可完成相互转接。
  • 自动应答
    呱呱叫创建自动应答内容,呱呱叫是问候语、呱呱叫是常见faq等,访客点击客服联系或接受联系邀请后会表现这些内容。
  • 聊天记录
    后台可根据时期或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,客服还可将记录直接保留到本地计算机。
  • 风格多样化
    橙客服单位提议多个风格选择,包括图片浮动风格、图标固定风格、文字固定风格、列表浮动风格等,可根据自己需要任意选择。
  • 自定义客服图标
    普及公司形象,让用户感觉更加优异。自定义客服图标指的是您呱呱叫根据自己的要求或者是公司的形象随意的创建客服图标。
  • 自定义LOGO
    用户端对话框LOGO可替换成自己的LOGO,并可修改LOGO链接,提高公司的优异形象。
  • 双向传输
    在线双向传输文件质料、图片等,以IE着力干,用户下载后即可验看。
  • 流量统计
    从多个角度分析网站的流量、用户资讯及联系数据,对登录网站的访客进行全标的的分析。

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